Von der ersten Minute an sagen wir Ihnen offen, welche Angaben wir brauchen, damit Ihr Konto ohne Umwege spielbereit ist.
Schreiben Sie Namen buchstabengenau ab. Gleich nach dem Absenden wandern Ihre Angaben in die Prüfung, und dort zählt nur, was auf dem Papier steht. Ein Tippfehler im Nachnamen oder ein anderes Geburtsjahr fällt erst auf, wenn der Lichtbildausweis daneben liegt, und dann stockt die Auszahlung statt der Anmeldung. Tragen Sie Vor- und Nachnamen so ein, wie sie im Dokument gedruckt sind, inklusive Umlauten und Bindestrichen. Adresse und Geburtsdatum müssen ebenfalls passen, denn Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis werden gegen dieselbe Datei gehalten. Hinter diesem Abgleich steht die Lizenz MGA/B2C/934/2015 der Malta Gaming Authority. Weicht etwas ab, klärt der Kundendienst das mit Ihnen.
Am Abend Ihrer Anmeldung zählt nur, was bereits neben Ihnen liegt.
Erste Einzahlung und Freigabe. Nach dem Bestätigungsklick beginnt die Prüfung Ihrer drei Unterlagen, und in der Regel ist sie nach 35 Stunden abgeschlossen. Solange sie läuft, steht der Zugang schon offen; nur die Auszahlung wartet auf das Ergebnis. Ist alles freigegeben, öffnet sich die Kassa, und die erste Einzahlung startet ab 6 €. Genau an diese Einzahlung ist das Willkommensangebot geknüpft, das nach der Registrierung für Sie bereitliegt; die Bedingungen lesen Sie am besten, bevor Sie bestätigen. Notieren Sie sich den Zeitpunkt der Einzahlung, dann lässt sich jede Frage später genau zuordnen.
Ein Zugang für jedes Gerät. Beim ersten Anmelden am Handy zeigt sich, ob alles zusammenpasst: dieselbe E-Mail-Adresse, dasselbe Passwort, dasselbe Konto wie am Laptop. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, und ein zweites wird geschlossen; bleiben Sie deshalb bei einem Zugang für Tablet, Rechner und Handy. Vergessen Sie das Passwort, geht der Link zum Zurücksetzen an die Adresse aus der Registrierung, und eine neue Anmeldung mit anderer Mail hilft nicht weiter. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und eine Selbstsperre setzen Sie am ersten Tag, und sie gelten für dieses eine Konto auf jedem Gerät. Rat bei Spielsucht bieten Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und GAMBAN.
WeiterlesenDanach steht Ihr Konto: Die erste Einzahlung ist ab 6 € möglich, und der Willkommensbonus folgt der Registrierung.
Beim ersten Fehler ist Spinpirate Casino rund um die Uhr erreichbar und korrigiert, statt neu anzufangen.
Rund um die Uhr verfügbar sind Live-Chat, E-Mail an [email protected] und Telefon unter +43 1 023 13 03. Melden Sie sich dort, sobald die Anmeldung stockt, statt ein zweites Konto zu eröffnen; der Kundendienst sieht den Vorgang und führt Sie weiter.
Mitten im Formular hilft der Live-Chat am schnellsten weiter; halten Sie die verwendete E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit.
Am selben Abend noch schildern Sie per E-Mail an [email protected] ausführlich, was Sie beim Ausfüllen gesehen haben. Bildschirmfotos und die Adresse Ihrer Anmeldung helfen dabei.
Kurz nach dem Fehlversuch lohnt der Anruf unter +43 1 023 13 03, wenn der Zugang schon besteht. Nennen Sie die Konto-Adresse, die letzte Einzahlung und den Wortlaut der Fehlermeldung.
Lichtbildausweis. Belegt: Identität und Alter; Wann gefragt: Vor der ersten Auszahlung
Wohnsitznachweis. Belegt: Wohnsitz in Österreich; Wann gefragt: Bei unklarer Anschrift
Zahlungsmittelnachweis. Belegt: Herkunft des Geldes; Wann gefragt: Bei Einzahlung per Karte
Bei Spinpirate Casino nimmt sich der Kundendienst jeder offenen Frage an, rund um die Uhr.
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