Sicher auszahlen lassen

Ihre Verifizierung bei Spinpirate Casino steht an

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal; in der Regel ist das nach 35 Stunden abgeschlossen.

MGA-Lizenz seit 2015Reguliert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/934/2015), geprüft von GLI, iTech Labs und QUINEL

Beim ersten Auszahlungswunsch

Wer prüft hier eigentlich?

Wer die Abläufe kennt, rechnet nicht mit Überraschungen und reicht Papiere gleich richtig ein.

Prüfende Stelle

Spinpirate Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/934/2015

Prüfdauer

35 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Punkte

Ihr Weg zur Freigabe ohne Nachfragen

Sinnvoll ist dieser Ablauf in dem Moment, in dem die Aufforderung zur Prüfung im Konto erscheint.

Scharfe Ausweiskopie

Fotografieren Sie den Lichtbildausweis flach, scharf und mit allen vier Ecken, ohne Blitz und ohne Finger im Bild. Licht spiegelt sich sonst auf dem Kunststoff und die Schrift wird unleserlich.

Welche Seite zeigt die Adresse?

Beim Wohnsitznachweis zählt die vollständige Seite mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und dem Datum. Ein aktueller Auszug genügt, ältere Papiere führen zu einer zweiten Runde.

Nachweis zum Zahlungsmittel

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigen Sie die Karte oder das Konto, das Sie auch zum Spielen nutzen. Verdeckte Kartennummern sind erlaubt, Name und Anbieter müssen erkennbar bleiben.

Halten Sie das Postfach im Blick

Rechnen Sie mit 35 Stunden, in denen unser Team Ihre Bilder sichtet. Fehlt etwas, melden wir uns per E-Mail; ein Blick ins Postfach spart einen weiteren Anlauf.

Unterlagenliste

Vorher unklar, nachher abgehakt

Wir fragen nur ab, was die Malta Gaming Authority im Rahmen unserer Lizenz vorschreibt, und nichts darüber hinaus.

Lichtbildausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vollständiges Dokument, alle Ecken sichtbar

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum vollständig

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihr verwendetes Zahlungsmittel; Muss zeigen: Name und Anbieter lesbar erkennbar

Lichtbildausweis

Belegt: Dass die Person echt ist; Muss zeigen: Selfie mit Ausweis neben dem Gesicht

Was eine Prüfung aufhält und was sie löst

Vier Ecken, ein lesbares Bild. Liegt der Ausweis im Bild beschnitten oder spiegelt die Folie, lässt sich kein Gesicht und keine Nummer lesen und die Prüfung beginnt von vorn. Alle vier Ränder auf dem Foto sichtbar lassen Bei Tageslicht ohne Blitz neu abfotografieren

Warum ein anderer Name? Weicht der Name auf dem Nachweis von der Anmeldung ab, etwa durch einen Heiratsnamen oder eine alte Wohnung, muss die Abweichung zuerst erklärt werden. Heiratsurkunde oder Meldebestätigung mitschicken Adressänderung im Konto vorher aktualisieren

Wie alt darf der Auszug sein? Ein Wohnsitznachweis verliert mit der Zeit seinen Wert, weil er die aktuelle Adresse nicht mehr belegt und die Prüfung nicht abgeschlossen werden kann. Eine Bescheinigung aus den letzten drei Monaten besorgen Aktuellen Kontoauszug mit Adresse verwenden

Herkunftsnachweis: keine Anschuldigung, sondern Lizenzpflicht

Gegen Geldwäsche verlangt die Lizenz der Malta Gaming Authority, MGA/B2C/934/2015, dass Herkunft und Umfang von Einzahlungen nachvollziehbar sind. Spinpirate Casino Ltd. prüft das stichprobenartig und ohne Verdacht gegen Ihre Person: Es ist ein regulärer Verwaltungsschritt, kein Vorwurf.

Je nach Einzelfall bittet die Prüfstelle um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Bescheid über Pension oder Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Wann fragt das Casino nach meinen Papieren?

Klarheit statt Sperre. Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, prüfen wir zuerst die Herkunft und bitten um passende Belege, damit die Auszahlung nicht stockt.

Muss das sein? Sobald Sie erstmals eine andere Zahlungsmethode hinterlegen, gleichen wir den Namen auf dem Konto mit Ihrem Profil ab und bitten bei Bedarf um einen Nachweis.

Einmal gründlich, dann zügig. Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung nach unserer Lizenz Pflicht; wir nehmen Lichtbildausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis auf und melden uns innerhalb von 35 Stunden.

Im Moment der Prüfung

Antworten, die die Unsicherheit nehmen

Die häufigste Sorge zuerst: Ihre Ausweiskopie bleibt verschlüsselt und wird nur für die Prüfung verwendet.

Sind meine Ausweisdokumente bei euch sicher? Wie werden sie übertragen?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, wie sie auch Banken nutzen. Ihre Dateien werden ausschließlich für die Identitätsprüfung verwendet und nicht an Werbepartner weitergegeben.

Wann muss ich mich verifizieren – erst bei der Auszahlung oder schon früher?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen sie aber früher anfordern: direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen daher am besten von Anfang an bereit.

Mein Name hat sich geändert – was gilt dann bei der Verifizierung?+

Dann verbinden Sie den neuen Namen mit dem alten. Senden Sie den aktuellen Lichtbildausweis sowie eine amtliche Bestätigung der Namensänderung an [email protected]. So lässt sich Ihr Konto eindeutig zuordnen.

Wie lange dauert es, bis mein Konto geprüft ist?+

In der Regel sind es rund 35 Stunden, gezählt ab dem Eingang vollständiger Unterlagen. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem vollständigen Satz. Auszahlungen bleiben bis zum Abschluss der Prüfung zurückgestellt.

Welche Lizenz hat Spinpirate Casino und wer kontrolliert sie?+

Betreiber ist Spinpirate Casino Ltd. mit Sitz in Level 4, Portomaso, Sliema, Malta. Die Malta Gaming Authority erteilt die Lizenz MGA/B2C/934/2015. Die Prüfung Ihrer Identität gehört zu den Pflichten aus dieser Lizenz.

Ein Dokument wurde abgelehnt – was mache ich jetzt?+

Zunächst prüfen Sie den genannten Grund, meist sind es Unschärfe, Reflexion oder ein abgeschnittener Rand. Fotografieren Sie das Dokument erneut gut beleuchtet und senden Sie es an [email protected]. Bei Unklarheiten hilft der Live-Chat weiter.

Warum fragt ihr mich nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Nachfrage ist eine Routinepflicht der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und trifft Spieler unabhängig vom Betrag. Sie ist keine Unterstellung. Mit einem Kontoauszug oder Lohnnachweis ist die Herkunft meist schnell belegt.